先日の5周年には様々な方からお祝いのコメントを頂きありがとうございました。
今後10、20年と継続していけるよう、スタッフ共々今まで以上に努力して行きたいと思います!
この5年間でも様々な事があったけど、結局昔からのやり方というか考え方のままを少しずつ変えながら「何とかやってこれた」のが実状で、これからのGARDENは、今までのままでは到底やっていけないと思っている。
世の中が昔では考えられないスピードで変化している今、美容師、美容室はやる事は一緒とは言っても、そこに求められる「価値」もどんどん変化していて、例えばこの界隈で有名サロンとなれば集客できたような時代もとっくに終わっている。
「じゃぁどうすれば?」「どう変われば?」と言うと、やっぱり明確な『ブランデング』でしかない。
GARDENにとって今必要な事は、全ての事、それは行動やルールや体制もそうだし、もっと言えば置いてあるモノ一つに至るまで、「これって何のため?」「これはお客様のためなのか?」「お客様はどう感じるのか?」、もしくは「スタッフ育成のためにはこれが必要?」とか。
「スタッフにとって働きやすい環境」「モチベーションの上がる環境」「レベルの高いスタッフの育成」、これらの美容師育成も、それ自体がお客様への最高のサービスだと言う事。
要は全てにおいて、GARDENはお客様に対して「どんなブランドでありたいか?」を徹底させていくこと。
迎合していくことも必要、しかしエッジを効かせて「GARDENはこうだから!」と主張することも必要。
今までの成功事例やしがらみみたいな事に縛られることなく、「未来を創造する!」という前提の下の、客観的で大胆な発想と行動力も必要。
そもそも価値観が大きく変化してるんだから、今までの価値観を捨てる位の柔軟性も必要。
幹部たちももういい大人で(笑)、これから先の人生を共にやっていくならば、今までと同じやり方では通用しない事くらいは感じているはずで、ならばこの5年を機にまたゼロベースのスタートから始めるべきで、自分はそれくらいの危機感さえ持っています。
徹底するべきは徹底し、楽しむべきは楽しみ、必要ならばお金も時間も労力も惜しまず、全てにおいて『GARDENの在るべき姿』を追求していく事。
そんな感じで加速して行こうと思っています。