vol 745 強くなければ優しくなれない

今年デビュー予定の4年生、今年は7月までには10数名デビューする予定です。     「売らなくていいからお客様の為になることをしなさい」そう言って販売員同士の競争を無くし、売上を何倍にも伸ばしたアパレルがあるといいます。 自分の知ってる経営者の中にも、「利益... 続きを読む

vol 743 沸騰点

立て続けにアシスタント(写真を撮り忘れたので・・)。     毎朝6時にはお店にいるという、GARDENアシスタントの中でもトップクラスの練習量を誇る宮崎(女子)、でも彼女はそれだけ練習してもなかなかチェックに受からず、何度もくじけそうになってるそうです。 ... 続きを読む

vol 742 絶対的な量の差

久し振りにアシスタントだけとの食事。 春からの新体制に向けて、立て続けに殆どのアシスタントと話そうと思ってます。     たまたまプッシュの強かったこの3人、アシスタントの中でも頑張ってると先輩の評価も高いメンバーです。 最近「練習量」みたいなことも取りざた... 続きを読む

vol 740 モノを売る難しさ

ご紹介したように、現在銀座松屋で『イデアル』の販売をしていて、スタイリストが交代で販売を担当しています。     今回のイベントへの参加は様々な意味合いがあったんだけど、スタッフがあの場所に立って、「モノを売るという」体験を通して得られる事が、すごく大きな収... 続きを読む

vol 738 モノではなくコトを売る

これで当分セミナーは受講しません(笑)。     ラストはラポットさんのセミナー。 お花屋さんを例に挙げて、「こういう条件のお客様が来た時にはあなたはどんなお花を進めますか?」 ほとんどが花の種類やバスケットは何がいいか?とか、モノを確認するらしいんですが、... 続きを読む