報告と前後しますが、全体会議での今後のグループ構想と会社としての方向性、また新年会でのアシスタント賞の発表を行った。
ブランド構想や戦略、それに伴う出店計画・・・
『価値』を生み出してこそ我々は『存在価値』がある。
僕たちはあくまでこの激動の時代に「ビジネス」をやっているんであって、ただの理想郷を創ろうとしてるんではない。
但し、僕が会議の中で伝えたかった大切な事は、これからの時代の「本当のサービス」とか、ＧＡＲＤＥＮとしての「本質」とか、いつまでも必要とされ、自分のミッションが見出せるようなやりがいのある組織とか。
僕たち経営者は、全ての背景を絶対的な数値として、口先だけではない豊かさを創り上げなければいけないけど、スタッフのみんなに大切にして欲しい事は、どんなブランド戦略で、どんな場所に出店しようが、そんな『考え方』や『想い』や『気持ち』で、それが一番重要だと言うこと。
自分も二十数年前、たった一人のお客様から頂いた言葉、「シャンプーとても気持ちよかったわ！」そこからはじまっていて・・・
「次回も私を綺麗にしてくれる！」そうやってお客様が増え・・・
それを手助けしてくれる後輩たちの未来を考えてお店を創り・・・
全てはたった一人のお客様、たった一人の大切な後輩から始まってるはずで、だから毎年一年間シャンプーしてくれた一年生が、次のステップに上がれるため、後輩を入れ続けられるお店にしなければいけない・・・
自分はそう思ってＧＡＲＤＥＮを大きくし続けてきたし、これからもそれは変わらない。
大きいお店や小さいお店、個性ややり方が違うお店、様々なお店があるけど、重ねた年月や人の数から起る課題や問題はどこでも同じようなもので、そんなとこを見て一喜一憂して流されるんじゃなく、自分にとって「大切なもの」に地に足をつけて、自分の力で問題を乗り越えていくしかない。
そうやって人が増え、組織が大きくなれば、当然抱える問題も増え、苦しみも増えるかもしれないけど、同時に喜びの大きさだって大きくなっていくはず。
昨日はあんな形での表彰だったけど、頑張ってる所を認めてもらえた時のみんなの笑顔を見れる事は、最高に幸せだし凄くパワーをもらえる。
最優秀ＭＶＰアシスタント Ｕｎａｍｉ佐伯、２位ＧＡＲＤＥＮ寺尾、３位Ｕｎａｍｉ真鳥、たまたま多数決で決まった順番だったけど、本当はもっと一人一人を表彰したいくらいなんだけどね。
さぁＧＡＲＤＥＮ第二幕スタートするよ！