ずいぶんご無沙汰してしまいました！ 今回、プライベートではかれこれ１０年ぶりの海外でした。 今回の目的はあの『アマンリゾート』。 『カシータ』をはじめ、多くのサービス業の方たちが影響を受けている、世界トップクラスのホス... 続きを読む
For Guest
ｖｏｌ ３３８ 『浪費』ではなく『投資』をすること
スタイリストの榎本さんと、ちょっとしたご褒美もかねた食事会。 榎本さんは年末の目標を早くも半年前倒しで、クリアーしてしまいました。 ブログでも紹介したように、「とにかくたくさんのお客様を、かわいくかっこよくしてあげたい！」 その想いがダイレクトにお客... 続きを読む
ｖｏｌ ３２０ ＧＡＲＤＥＮの法律
「背骨の無い昆虫から、背骨を持った哺乳類へ」 ｄｒｉｖｅのオープニングの挨拶でも言ったことなんだけど、経営者やコンサルの方がよく使われる例えです。 カリスマ経営者のワンマンな経営ではなく、理念や組織が背骨となって全体を支えてるような経営の事を言ってる... 続きを読む
ｖｏｌ ３１９ １０年、２０年経っても・・・
「お客様を可愛くしてあげたい！」「また来てほしい！」と思うのは美容師として当然のことです。 でもこういうのはどうでしょう？ 「１０年、２０年後も、このお客様にリクエストして頂けるような美容師でありたい・・・」 「そうありたくないか？」って問いかけられ... 続きを読む
ｖｏｌ ２９３ サロンワークって・・・
以前お話しましたが、周りからはもうサロンワークはしてないんじゃないかと思われたりもしてますが、まだちゃんとサロンワークもしています。 今は殆どが、５年、１０年、また１５年以上担当させて頂いてるお客様ばかりで、そんな方たちとは時間の経過をつくづく感じさ... 続きを読む