最近のスタッフの親御さんは、息子や娘たちの様子を窺いに、わざわざお店に来て頂いて、カットやカラーなどをされていきます。そんな時は、出来る限りご挨拶したり、お話したりするのですが、我々としても、「実際にどんなところで働いているのか？」を親御さんに見て頂くと、大体どんな感じにやってい... 続きを読む
投稿者: GARDEN
ｖｏｌ ２０３ 新たな目標
今日は、神奈川を拠点に６０店舗、約１０００名のスタッフをかかえる、日本屈指の美容室ＫＥＮＪＥ ＧＲＯＵＰの本多社長にお招き頂きました。 場所は藤沢にある、グループ会長の飯島さんのご子息の経営される日本料亭。 メンバーは、本多社長のほかに現場トップの高... 続きを読む
ｖｏｌ ２０２ 見えにくいプロセス
結果を求めることと、結果ではなくプロセスを大切にして欲しいこと。 一見矛盾してるように思えますが、決してそうではなくて、どちらも同じ事を言おうとしているだけです。 （比較的若いうちは、プロセスのほうが伝わりやすく、立場が上になるほど、結果をシビアに評価したほうがいいかな？なんて思... 続きを読む
ｖｏｌ ２０１ いくつもある正解
今日は、午前中の時間があいていたので、以前から行ってみたかった、広尾にある ＩＮＳＯＬIＴＥにアシスタントのゆかりと勉強に行ってきました。 ここのＢＯＳＳの尾崎さんと店長の二本柳さんは、前からのゴルフ仲間で、そのせいで、スタッフの何人かとも飲んだこと... 続きを読む
ｖｏｌ ２００ 『原点』
この世界に初めて足を踏み入れたとき、そう、シャンプーも何も出来なかった頃のこと。 早くお客様に携わりたいと思っていた・・・自分もお客様に何かできないかと思っていた。 シャンプーが出来るようになると、お客様を気持ちよくさせてあげたいと思った。 お客様に... 続きを読む