ついに政権が交代しましたね。 やはり新しい体制というのは、何か希望というかエネルギーを与えてくれるものです。 マスコミがはじめての経験に様々な批判もしますし、有権者も自公政権への批判から今回の投票行動があったといいますが、やっぱりやってみないと解らな... 続きを読む
投稿者: GARDEN
ｖｏｌ ５４３ 選択と集中
神戸ホワイトハウスの上田さんとインテンスの冬廣さん。 ただ一生懸命やってた時代から、実際に自分たちのお店を支えて頂いてるのはどんなお客様で、そのお客様たちはどんな事を望んでいらっしゃるのか？そして自分たちの強みは何なのか？ 前にも言った... 続きを読む
ｖｏｌ ５４２ 事実は小説のように
もう何度目にもなりますが、Ａｓｈ会長吉原さんとの勉強会？ 「事実は小説より奇なり」（笑）、ちょっと違いますが。 「小説の中の主人公の自分がいて、それを客観視してるもう一人の自分がいる」 「何事もない人生だったら物語として面白くないでしょ？！」 &nb... 続きを読む
ｖｏｌ ５４０ 感動の押し売り？
夏のイベント第２段、多摩川花火大会。 「今日は最終が２時って言われたから急いできたのよ！」 「今日は何があるの？」 「すみません、全員で多摩川の花火に行くもんで・・・」 「へぇ～！いいじゃない！」 「たまにはそういうことしないとね！」 「ありがとうご... 続きを読む
ｖｏｌ ５３９ 現状把握と原因追究
難しいお題でちょっとつまらなそうだけど読んでくださいね！（笑） ある先生に聞いた話ですが、ある美容室で「今抱えてる問題」についてスタッフの方にアンケートを取ったところ、圧倒的に「お客様をお待たせする」という時間に対する問題意識が高かったそうです。 &... 続きを読む